История успеха шинного бюро Шлепакова
Шинное бюро Шлепакова. Сегодня это звучит уникально, солидно и презентабельно. Использованный основателем компании Леонидом Шлепаковым некогда модный тренд на слово «бюро» превратился в личный бренд, известный практически каждому автолюбителю в Нижнем Новгороде
В настоящее время бюро работает по двум взаимосвязанным направлениям:
интернет-магазин шин, дисков и колесного крепежа
профессиональная шиномонтажная мастерская, известная безупречным сервисом и качеством предоставляемых услуг
Сегодня бюро предлагает покупателям не просто широкий ассортимент товаров от ведущих брендов производителей шин и дисков. Работа специалистов, трудящихся под личным руководством Шлепакова, заключается в том, чтобы помочь клиентам подобрать и установить лучший комплект колес
для его автомобиля.
Многолетний опыт сотрудников компании, личный опыт руководителя в шинном бизнесе более 15-ти лет, внедрение передовых технологий и тестирование всей реализуемой продукции «на себе» позволили шинному бюро получить заслуженное признание и многочисленные благодарности клиентов.
Бизнес с нуля за 15 000 рублей
Началось все с того, что молодой парень, выпускник кафедры вычислительных систем и технологий НГТУ им. Алексеева, системный администратор, трудящийся в ООО "МТМ" (крупной компании, занимающейся продажей шин и дисков) в какой-то момент осознал, что занимается чем-то не тем.
Хотелось большего. Хотелось общения
с людьми. Хотелось использовать энергию
и силы более продуктивно.
А ресурсов было предостаточно - на тот момент Леониду было всего 26 лет. Семейная предрасположенность к ведению бизнеса (бабушка Леонида была заместителем председателя Городецкого Райпотребсоюза, а мама большую часть своей карьеры посвятила работе в рекламной сфере и руководила отделом продаж, а также владела небольшим издательским бизнесом) и привела Леонида
в сферу продаж. Поскольку компания, в которой он работал, была напрямую связана с шинным бизнесом, с выбором направления определялся он недолго.
В 2009 году вместе с друзьями из «МТМ» Леонид запустил свой первый стартап
со стартовым капиталом в 15 000 рублей.
Это не опечатка. Пятнадцать.
2010
Старт работы
В первый год ребята работали из дома и искали покупателей в интернете – на автомобильных форумах, бесплатных досках объявлений. С 2010 года и по сей день их аккаунт размещен на «Авито». Парни тщательно искали все возможные площадки, где была вероятность «выцепить» автолюбителей и предложить им свои услуги. Это процесс отнял очень много ресурсов – энергии, сил и времени, однако отдачи не было практически никакой – ни спроса, ни клиентов. Ребята сдаваться не желали. В течение двух лет Леонид Шлепаков интенсивно погружался во все тонкости шинной индустрии и искал эффективные каналы и инструменты, которые могли бы вывести его «детище» на качественно новый уровень, налаживал отношения с поставщиками.
2011
Регистрация бренда
В 2011 году компания была зарегистрирована как «Шинное бюро Шлепакова». Изначально было решено, что это будет личный бренд. Заявить о себе как о собственнике, который в ответе перед клиентами ценой собственной репутации и имени, – бесспорно, решение человека смелого и крайне ответственного.
2012
Собственная мастерская. Контракт с MICHELIN
В начале 2012 года в компании появилась собственная шиномонтажная мастерская. В том же году был заключен прямой контракт с MICHELIN. Бюро Шлепакова стало официальным дилером и партнером MICHELIN.
2013
Доверенный розничный партнер
Поставки начались в 2013 году, также была подключена программа аудирования Michelin Advocate. Это платный аудит - плата осуществляется за контроль, за выявление возможных ошибок и их устранение. Это плата за постоянное повышение качества сервиса. Каждый год, в течение вот уже шести лет, бюро подтверждает свою квалификацию и получает статус доверенного розничного партнера. В том же 2013 году бюро Шлепакова стало официальным дилером бренда автомобильных дисков Alcar и предоставляет экспертную оценку качества товара этого производителя и расширенные гарантийные обязательства.
Над бизнес-процессами до сих пор ведется усиленная работа.
Сотрудники бюро под неустанным контролем Леонида Шлепакова улучшают сервис компании, повышают квалификацию, а также совместно ищут пути снижения цен на продукцию и услуги, делая их максимально доступными для клиентов компании.
Нам нравится наша работа. Пожалуй, это и есть секрет успеха
Успех достигнут, но работа продолжается.
Но эта работа – в удовольствие и радость всем сотрудникам компании, ведь здесь собрались идейные люди и настоящие профессионалы
своего дела.
Полный спектр услуг
Сегодня в шиномонтажной мастерской клиенты получают
весь спектр услуг по замене, ремонту и восстановлению автомобильных шин и дисков даже в самом плачевном состоянии. Специалисты прикладывают для их устранения
все возможные усилия.
Исключительно современное оборудование
В работе применяется оборудование, которое регулярно проходит диагностику и калибровку. А качественные расходные материалы позволяют выполнять работы любой сложности в самые сжатые сроки. Клиент не должен ждать!
Мы с радостью видим, как к нам обращаются клиенты
вот уже на протяжении десяти лет. Меняются автомобили, меняются комплекты колес на автомобилях, а наши покупатели возвращаются к нам за советом, качественным шиномонтажом или просто с положительным отзывом
о нашей работе или колесах, которые приобрели по нашей рекомендации!
Леонид Шлепаков
Директор и основатель компании